Enschede - Bij de bibliotheek worden medewerkers al getraind over de wijze waarop zij lastige klanten het best kunnen aanspreken. Ook het Twentebad heeft te maken met de verhuftering van de samenleving. Op drukke dagen kan het zwembad niet meer zonder beveiliging, of ´sfeerbeheer´, zoals het daar wordt...

Lees het volledige artikel bij AD.